Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng at99

Điều 1 Điều Khoản Chung

at99 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "at99") là nền tảng cá cược thể thao và giải trí casino trực tuyến được vận hành và quản lý bởi đội ngũ chuyên nghiệp với cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, minh bạch và có trách nhiệm cho người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa at99 và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng at99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và các dịch vụ liên quan khác.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng at99 thông qua mọi thiết bị và phương thức kết nối, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động và máy tính bảng.

1.2 Sửa đổi điều khoản

at99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, at99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

1.3 Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại at99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi cư trú.
• Chưa từng bị at99 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về chính mình.
• Không đang trong trạng thái tự đình chỉ hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

2.1 Xác minh độ tuổi

at99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu chấp nhận bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh.

2.2 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. at99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định của địa phương.

Điều 3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại at99. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thông qua các phương tiện kỹ thuật để vượt qua hệ thống phát hiện.

3.1 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. at99 có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu thông tin tài khoản không khớp với tài liệu xác minh.

3.2 Bảo mật mật khẩu

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản. at99 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ at99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho at99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.3 Trách nhiệm pháp lý tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý. at99 sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào bị mất do người dùng tự vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

at99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo thuận tiện tối đa cho người dùng. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ kỹ thuật số được hỗ trợ.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng: Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam
• Tiền mã hóa: USDT TRC20

4.2 Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận. at99 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ hệ thống của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người dùng phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo số dư rút tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: trong vòng 5–10 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 10–30 phút trong giờ hành chính
• USDT TRC20: trong vòng 15–30 phút tùy tình trạng mạng blockchain

4.4 Điều kiện rút tiền liên quan đến khuyến mãi

Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang mô tả từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp gốc của người dùng (không phải tiền thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào, trừ khi đang trong quá trình điều tra gian lận.

Điều 5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng at99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng loại kèo, trò chơi hoặc sự kiện trước khi đặt cược.

5.1 Nguyên tắc chung về cá cược

• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách riêng.
• at99 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên bất kỳ kèo, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể nào mà không cần thông báo trước.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ sẽ được áp dụng, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của ban tổ chức giải đấu.

5.2 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy bỏ hoàn toàn hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, tất cả các kèo chưa giải quyết sẽ được hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng. Đối với sự kiện bị gián đoạn tạm thời, at99 sẽ áp dụng chính sách riêng được thông báo tại thời điểm xảy ra sự cố.

5.3 Lỗi hệ thống và kèo sai

at99 có quyền hủy bất kỳ kèo nào được đăng tải do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác (bao gồm tỷ lệ cược rõ ràng là sai so với thị trường). Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ. at99 không có nghĩa vụ thanh toán lợi nhuận từ các k èo sai do lỗi hệ thống.

Điều 6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

at99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng tại at99 đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được ký hiệu là "x lần") trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20x có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút khoản thưởng đó.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• at99 có quyền hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có thông báo cụ thể.
• at99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

at99 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm các nguyên tắc chơi công bằng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng at99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược để trục lợi (arbitrage bất hợp pháp).
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7.1 Quyền điều tra của at99

at99 có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm Điều khoản này. Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa và các giao dịch rút tiền có thể bị tạm dừng. Kết quả điều tra do at99 quyết định là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

at99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, theo yêu cầu pháp lý hoặc vì lý do bảo mật mà không cần thông báo trước. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Để đóng tài khoản, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Đình chỉ do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, at99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng) cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu hoàn toàn.

8.3 Tự đình chỉ và chơi có trách nhiệm

at99 hỗ trợ công cụ tự đình chỉ tài khoản dành cho người dùng muốn kiểm soát hành vi cá cược của mình. Người dùng có thể yêu cầu tự đình chỉ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm. Trong thời gian tự đình chỉ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của at99.